最近有些网友向小编反馈一个情况，就是，为什么发生地震，手机都打不通电话？有时候地震离自己这里有些距离，根本没有影响到自己，手机信号都是满格，但就是打不通电话。不是显示占线就是提示网络有问题。

其实，这是因为打电话的人太多引起的。因为地震之后，很多人没有受到地震影响的周边群众，都会向远方的亲人报平安，省得他们担心。所以，同时打电话的人就会非常多。这样交换机就会拥塞，因为网络建设不可能考虑所有在网用户同时打电话的极端情况（那样也不现实）。

为了让大家更方便理解这个问题，举个简单的例子：比如，10086有100个客服坐席，而如果同时打电话的人有1000个的话，那一定有900个人是打不通10086客服热线的，必须等待。

所以，千万不要去怀疑电信部门有意掐断线路。

小编在这里要郑重提示大家：如果地震没有影响到你，暂时不要去打电话报平安，因为还有很多受灾的同胞需要用手机求救，这可能关系到他们的生死性命，尽量把手机网络资源留给他们用。

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