阿里旺旺是一款基于电商平台买卖双方的沟通软件，我们通常简称它为“旺旺”。关于商品的任何细节问题，我们都可以通过旺旺和商家进行实时沟通，现在的用户一般都会在电脑安装旺旺客户端，同时，手机版的阿里旺旺被命名为“旺信”。笔者最近换了一台电脑，也就又重新下载安装旺旺，安装完成后，笔者点击商家旺旺头像的时候，竟然出现了如下图所示的“无法检测到旺旺插件，可能您还未安装阿里旺旺！”提示。

那么“无法检测到旺旺插件是什么意思？”明明已经安装了旺旺软件，为何还无法联系商家呢？带着这些疑问，笔者不断尝试了一些解决办法，也在网上搜索了一些资料，发现有不少网友也问到过此问题，不过网上多数答案都并不准确，很多网友称建议重装旺旺、或者是联系旺旺客服等等。

其实多数方法都是不实用的。从“无法检测到旺旺插件，可能您还未安装阿里旺旺！”这句提示中，我们可以排除还没有安装旺旺，因此问题主要出现在无法检测到旺旺插件上。

通俗的说，无法检测到旺旺插件就是指你的电脑浏览器无法检测到旺旺插件，这个其实是与你的浏览器有关，笔者使用的是Win8.1系统，内置的是IE11浏览器，因此问题很可能是出在IE11上。

无法检测到旺旺插件的解决办法：

正如笔者前面所料，当笔者使用谷歌浏览器或者360浏览器打开淘宝购物界面，然后点击旺旺聊天图标即可顺利的打开旺旺聊天界面，如下图所示：

另外在网上查阅资料得知，IE10以上浏览器版本都会出现无法检测到旺旺插件的情况，因此大家最好是可以将浏览器降低至IE9或者使用其他浏览器来解决此问题。

日前，腾讯微信推出了一款电子商务的新应用——微信小店，类似淘宝，有兴趣的朋友可以参考以下文章

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