据不少用户反映，升级至iOS8之后Siri时常会出现各种故障：比如iPhone与蓝牙设备进行连接之后，Siri会突然从屏幕上弹出。对此，用户不得不对iPhone进行重新设置，甚至是重刷固件。

通过苹果技术支持论坛，能看到很多用户反馈自己的设备在升级iOS8之后遇到的Siri问题，而解决办法通常都是直接双击Home键，然后通过后台将Siri关掉。但是遇到关不掉Siri的情况怎么办呢?如果你足够幸运，苹果零售店将会直接为你免费更换一台全新的设备。

有英国用户发贴表示，他们在苹果零售店内向技术人员详细解释了Siri出现的各种问题，并且还进行了现场演示，随后要求更换一台全新的设备——苹果的工作人员同意了。据了解，不单单是Siri，有用户在设备遭到语音信息、FaceTime 摄像头故障时也可以更换到全新的设备。

苹果技术人员表示，包括Siri在内的一些语音问题与版本有关，因此他们建议用户升级到最新的iOS8.1.2系统。