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Wifi全覆盖承诺引来争议

2014-01-03 17:35:35 来源:www.45fan.com 【

如今大家应该对饭店提供免费wifi服务习以为常,但有没有人吃饭必须要在有无线网络覆盖的餐厅呢?前日,福清的杨小姐就因为商家承诺的免费wifi上网不能兑现,拒绝用餐,拒绝付款,经过调解后才消除了杨小姐的怒气。

不久前,杨小姐团购了两张福清怡新烧烤店的餐券,前期的宣传海报做的比较亮眼,广告上注明“该店近期新开张,wifi全覆盖”。昨日,杨小姐与男友到该店吃饭,拿出手机搜索,却怎么也找不着wifi热点。

用手机搜wifi热点

杨小姐提出“wifi全覆盖”的质疑时,被服务员呛了一句,“你们是来吃饭的,还是来上网的”。杨小姐认为被商家忽悠,拒绝用餐,服务员却要求其结账后才能离开。气愤的杨小姐当场拨打12315投诉。

福清玉龙工商所介入调解。该店店长出来解释,称店面共上下两层,因无线路由器安装在一层,所以二层的接收信号不是很强。工商工作人员表示,商家既然知道存在这种情况,就不应该在团购网页上标注“wifi全覆盖”的内容。后经调解,商家向杨小姐诚恳地表示歉意,免去其餐费128元,并赠送现金券200元。

饭店wifi全覆盖

在这里,建议商家不要过分强调所提供的附加服务,食物符合消费者口味、服务人员素质一样是饭店顾客源源不断的秘诀。


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Tags: wifi热点 wifi全覆盖
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