下面是造成登陆失败的原因及解决方法：

一、全民英雄版本问题

不是最新版本导致无法正常登陆，由于最近全民英雄版本在不断改进所以导致很多玩家并没有及时更新。

解决方案：及时更新，这里大家可以百度全民英雄游戏狗专区，找到对应的链接进行下载最新版本，从而使游戏可以正常登陆，全民英雄游戏狗专区。

二、网络问题或服务器问题

这里有一部分玩家会使用WIFI去进行游戏，会很容易导致出现网络问题。

解决方案：如果是使用WIFI需要注意网络情况，看看手机上网是否正常，如果网络正常可以看看是不是服务器出了问题，这个我们就需要第一时间关注游戏公告了。

三、设备问题

有一些玩家对一些自身设备不是很重视，比如有些设备会在手机没电前断网自动切换到节电模式。

解决方案：检查设备，看看是不是因为手机设备原因而无法上网。上图是全民英雄对手机设备的要求和基本资料。