在家庭网络或企业网络中，我们有的时候会遇到这种情况，物理线路连接正常，局域网也正常，但就是没法上网。排查来排查去，始终是找不到问题所在。笔者今天就此问题同大家探讨，希望通过简单的文字及图片介绍，能让您对此问题有深入的了解。
1、检查Fast路由器的WAN口灯是否灯亮或正常闪烁，若WAN口灯不亮，可参考：路由器WAN灯不亮的原因分析
2、检查物理线路连接是否正常，路由器WAN口是否连接到外部网络接口上。可参考：路由器线路连接图
3、服务商绑定MAC地址也会造成WAN口获取不到IP地址，解决方法：登陆路由器设置界面，选择“网络参数”---”MAC地址克隆“，在“当前管理PC的MAC地址处，点击”克隆MAC地址“，点击后，保存--重启即可。如下图所示：
4、路由器本身硬件损坏，导致WAN口获取不到IP地址，但此种情况的概率很低。
总结：以笔者多年从事网络经验来看，导致WAN口获取不到IP地址最大的元凶为线路及MAC地址绑定问题。尤其是线路问题，如采用PPPOE拨号方式上网，则很有可能因为线路质量差或线路损坏而导致WAN口获取不到IP地址。注意：此教程适用于绝大多数家用路由器。
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