如果上网拨号出现678、651、815（远程计算机没有响应）提示，可能是以下几种情况：

1、请检查连接线是否正常：从网络箱设备到您家中的网线是否断裂？连接电脑的网线是否松动？水晶头是否损坏？网线是否松动，插入后灯是否都亮？

2、重启电脑，关掉防火墙再试。

3、查看网卡状态：若网卡异常，则卸载网卡驱动程序，然后重新安装；若网卡正常，则卸载拨号程序，然后重新安装。

4、首次使用则需要创建拨号连接，详见文章：家庭ADSL建立PPPOE拨号方法

注：由于操作系统不同，同一错误在各种操作系统中拨错不一致。同一问题，XP系统报告错678，Vista系统报错815，而Win7系统报错651。